La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti dell'applicazione NeosDog AI (di seguito "l'App"), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. ("Codice Privacy") e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è [RAGIONE SOCIALE — es. Neos Pet AI / DigiNeos S.r.l.], con sede legale in [INDIRIZZO COMPLETO], P.IVA [P.IVA].
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati è possibile scrivere a: [EMAIL DI CONTATTO PRIVACY].
[SE NOMINATO: Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è contattabile a EMAIL_DPO]
2. Dati che trattiamo
L'App tratta le seguenti categorie di dati:
| Categoria | Esempi | Origine |
|---|---|---|
| Dati del proprietario | Nome, indirizzo email | Forniti durante la registrazione (onboarding) |
| Dati relativi al cane | Nome, razza, età, peso, sesso, sterilizzazione, eventuali patologie note, farmaci, vaccinazioni, alimentazione, livello di attività | Forniti durante l'onboarding |
| Contenuto delle conversazioni | Domande poste all'assistente e risposte generate | Inserite dall'utente durante l'uso |
| Dati tecnici | Preferenze locali (tema, contatore messaggi giornaliero) | Generati automaticamente dall'uso |
I dati relativi al cane non costituiscono dati personali dell'animale, ma in quanto associati all'utente possono concorrere a identificarlo e sono pertanto trattati con le medesime garanzie.
3. Dove sono conservati i dati
I dati del profilo (proprietario e cane) e le preferenze dell'App sono memorizzati localmente sul tuo dispositivo attraverso la tecnologia localStorage del browser. Tali dati non vengono trasmessi né conservati sui server del Titolare.
Fa eccezione il contenuto delle conversazioni, che viene trasmesso a un fornitore terzo per la generazione delle risposte, come descritto nella sezione 5.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Fornire il servizio di assistenza informativa personalizzata | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) |
| Personalizzare le risposte in base al profilo del cane | Esecuzione di un contratto / consenso (art. 6.1.a-b) |
| Erogazione di pubblicità nella versione gratuita | Consenso (art. 6.1.a) |
| Gestione dei pagamenti per la versione Premium | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) |
| Adempimenti di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
5. Intelligenza artificiale e conversazioni
Le risposte dell'App sono generate da un modello di intelligenza artificiale fornito da Anthropic, PBC (Stati Uniti). Quando invii una domanda, il testo del messaggio e il profilo del cane vengono trasmessi — tramite un nostro servizio intermediario sicuro — ai sistemi di Anthropic al solo scopo di generare la risposta.
Secondo le condizioni applicabili al servizio API di Anthropic, i dati trasmessi [VERIFICARE CON DPA ANTHROPIC: non vengono utilizzati per l'addestramento dei modelli]. Per maggiori informazioni si rimanda alla privacy policy di Anthropic.
In conformità alla normativa italiana sull'intelligenza artificiale (Legge 132/2025) e al Regolamento UE sull'IA, ti informiamo chiaramente che stai interagendo con un sistema di intelligenza artificiale e non con un essere umano.
6. Servizi di terze parti
6.1 Fornitore del modello AI
Anthropic, PBC — generazione delle risposte. [INSERIRE LINK PRIVACY ANTHROPIC]
6.2 Pubblicità (versione gratuita)
Nella versione gratuita l'App può mostrare annunci pubblicitari tramite Google AdMob / AdSense. Tali servizi possono utilizzare identificatori e cookie per la personalizzazione degli annunci. [INSERIRE LINK INFORMATIVA GOOGLE E MODALITÀ DI OPT-OUT]
6.3 Pagamenti (versione Premium)
I pagamenti per l'abbonamento Premium sono gestiti da Stripe e/o dagli store applicativi (Google Play / App Store). Il Titolare non conserva i dati completi delle carte di pagamento. [INSERIRE LINK PRIVACY STRIPE]
7. Cookie e tecnologie simili
L'App utilizza il localStorage per finalità tecniche e di funzionamento (non assimilabili a cookie di profilazione). I servizi pubblicitari di terze parti possono impostare cookie o identificatori soggetti al tuo consenso, gestibile tramite l'apposito banner. [SE PREVISTO BANNER COOKIE, DESCRIVERLO QUI]
8. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (es. Anthropic, Google, Stripe) hanno sede o trattano dati negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate ai sensi del Capo V del GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard o meccanismi di adeguatezza riconosciuti. [VERIFICARE STRUMENTI DI TRASFERIMENTO APPLICABILI]
9. Tempi di conservazione
- Dati di profilo (sul dispositivo): conservati finché non vengono eliminati dall'utente o non viene cancellata la memoria del browser/app.
- Conversazioni: non conservate dal Titolare dopo la generazione della risposta. [VERIFICARE RETENTION LATO FORNITORE AI]
- Dati di pagamento: conservati dai fornitori di pagamento secondo le rispettive policy e gli obblighi fiscali.
10. I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai diritto a: accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione (art. 18), portabilità (art. 20), opposizione (art. 21) e revoca del consenso in qualsiasi momento. Poiché i dati di profilo risiedono sul tuo dispositivo, puoi eliminarli direttamente cancellando i dati dell'App. Per esercitare gli altri diritti puoi scrivere a [EMAIL DI CONTATTO]. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
11. Minori
L'App è destinata a utenti di età pari o superiore a 14 anni, in conformità ai requisiti della Legge 132/2025. Durante la registrazione è richiesta la conferma del requisito di età. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.
12. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati. La trasmissione delle conversazioni avviene tramite connessioni cifrate (HTTPS). Ti ricordiamo che i dati conservati localmente sul tuo dispositivo dipendono anche dalla sicurezza del dispositivo stesso.
13. Modifiche all'informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
14. Contatti
Per domande relative alla presente informativa: [EMAIL DI CONTATTO PRIVACY].
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